Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Gibt es von diesem Stoff noch mehr Meter?

Wir haben ausschließlich die Menge verfügbar, die im Onlineshop angezeigt wird. Unsere Stoffe stammen aus Überschüssen oder Restbeständen hochwertiger Textilien und sind nur in limitierter Menge erhältlich.

Da es sich um Restbestände handelt, kann ein Stoff nicht nachbestellt werden, sobald er ausverkauft ist. Wir empfehlen daher, direkt die benötigte Menge zu bestellen.

Mit jedem Stoff, den wir wieder in den Verkauf bringen, sorgen wir dafür, dass hochwertige Materialien nicht ungenutzt verschwinden, sondern für neue Projekte nutzbar werden.

2. Sind alle Stoffe sofort verfügbar?

Die meisten Stoffe, die du in unserem Shop siehst, sind sofort verfügbar – solange der Vorrat reicht! Da wir mit begrenzten Restbeständen arbeiten, sind viele Stoffe nur in bestimmten Mengen vorhanden und oft nicht nachbestellbar. Wenn ein Stoff ausverkauft ist, ist er in der Regel dauerhaft vergriffen.

Unser Angebot wird regelmäßig aktualisiert – es lohnt sich also, öfter vorbeizuschauen oder schnell zuzugreifen, wenn dir etwas gefällt. Melde dich für unseren Newsletter an, um direkt informiert zu werden, sobald neue Stoffe online gehen: Signup!

3. Gibt es ein Mindestbestellmaß bei Stoffen?

Ein festes Mindestmaß gibt es nicht, da dieses je nach Produktart oder Stofftyp unterschiedlich sein kann. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du die jeweilige Information zur individuellen Produktbestellmenge.

Unsere Stoffe können in der Regel in 10 cm-Schritten bestellt werden z. B. 2,2 m oder 3,7 m so bekommst du genau die Menge, die du brauchst, ohne unnötigen Verschnitt.

Übrigens: Wenn ein Stoffstück nur wenige Zentimeter länger ist als deine gewählte Menge, schneiden wir es nicht künstlich ab, wir lassen dir das Extra gerne dran. So entsteht weniger Abfall, und du hast vielleicht sogar etwas Reserve.

4. Gibt es diesen Stoff auch in anderen Farben?

Wir bieten nur die Farben an, die aktuell in unserem Onlineshop verfügbar sind. Andere Farbvarianten sind leider nicht erhältlich.

Da unsere Stoffe aus Überschüssen namhafter Marken stammen, können wir nicht bestimmen, in welchen Farben sie ursprünglich produziert wurden.

Was wir beeinflussen können: dass diese Stoffe zur Wiederverwendung zurückgebracht werden, statt ungenutzt zu verschwinden, und so hochwertige Materialien für neue Projekte nutzbar bleiben.

Gibt es mehr Produktbilder?

Derzeit stellen wir pro Produkt bis zu sechs Bilder zur Verfügung. Diese zeigen den Stoff aus unterschiedlichen Perspektiven und in möglichst realistischer Darstellung.

Da es sich um exklusive und limitierte Deadstock-Stoffe handelt, können wir keine zusätzlichen Fotos anbieten. Wir haben oft nur eine begrenzte Menge Material zur Verfügung und keinen Zugang zu weiteren Mustern oder Produktionsbildern.

Alle Bilder entstehen mit dem Ziel, Struktur, Farbe und Oberfläche so genau wie möglich abzubilden. Leichte Farbabweichungen durch Bildschirmdarstellung oder Lichtverhältnisse sind dennoch möglich.

6. Bietet ihr Stoffmuster an?

Nein, aktuell bieten wir keine Stoffmuster an. Als kleines, unabhängiges Projekt fehlt uns schlicht die Kapazität, um hunderte von Mustern zu schneiden, zu verpacken und zu verschicken – auch wenn wir den Wunsch natürlich verstehen. Hoffentlich können wir in der nahen Zukunft Stoffmuster anbieten!

Dafür bemühen wir uns, dir im Shop möglichst ehrliche und detailreiche Fotos sowie alle wichtigen Infos zu bieten.

7. Gibt es einen Mengenrabatt oder Sonderangebote bei größeren Bestellungen?

Nein, aktuell bieten wir keine Mengenrabatte oder Sonderpreise an.

Da unsere Stoffe aus überschüssigen Beständen namhafter Marken stammen, sind die Mengen ohnehin begrenzt, sodass ein Rabatt für größere Bestellungen momentan nicht vorgesehen ist.

Wir empfehlen, direkt die benötigte Menge zu kaufen, um sicherzustellen, dass dein Projekt umgesetzt werden kann und hochwertige Stoffe nicht ungenutzt verloren gehen.

8. Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Gelegentlich – aber eher aus Notwendigkeit und Prinzip. Manche Stoffe müssen einfach raus, weil sie kurz davorstehen, endgültig aussortiert zu werden – dann kommen sie bei uns in den Sale und müssen schnell ein neues Zuhause finden.

Grundsätzlich sind unsere Preise bereits so kalkuliert, dass sie fair für dich – und gleichzeitig tragfähig für uns – sind. Da wir mit geretteten Materialien arbeiten, sind unsere Produkte – bei vergleichbarer Qualität – ohnehin deutlich günstiger als viele Stoffe aus dem regulären Handel.

Statt auf kurzfristige Angebote setzen wir auf langfristige Wertschätzung und ehrliche Preise – von Anfang an.

9. Ich habe einen ähnlichen Stoff bei einem anderen Anbieter zu einem höheren Preis gesehen. Handelt es sich um denselben Stoff?

Das lässt sich nicht immer eindeutig feststellen. Viele unserer Stoffe stammen aus Überschüssen oder Restbeständen hochwertiger Produktionen, die auch über andere Händler oder Vertriebswege angeboten werden können.

Preisunterschiede entstehen häufig durch unterschiedliche Einkaufsbedingungen, Lager- und Betriebskosten oder durch Marken- und Handelsaufschläge. Ein höherer Preis bedeutet daher nicht automatisch eine andere Herkunft oder bessere Qualität.

Wenn Zusammensetzung, Gewicht, Webart und Optik übereinstimmen, handelt es sich sehr wahrscheinlich um denselben Stoff oder um Ware aus derselben Produktion. Eine hundertprozentige Übereinstimmung können wir jedoch nicht garantieren.

10. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verschicken lassen?

Im Moment bieten wir keinen speziellen Geschenkservice an – also keine Geschenkverpackung oder Grußkarten. Aber: Du kannst natürlich eine abweichende Lieferadresse angeben, wenn du jemandem eine Freude machen möchtest. Die Rechnung erhältst nur du per E-Mail – im Paket liegt nichts Preisliches bei.

Und wer weiß – vielleicht kommt der Geschenkeservice ja noch.

11. Warum habe ich mehr Stoff erhalten, als ich bestellt habe?

Um Stoffreste zu vermeiden und den Zuschnitt effizient zu gestalten, senden wir bei Bedarf die vollständige Restmenge einer Rolle mit, wenn diese nah an der von dir bestellten Länge liegt.

Auch in diesem Fall handelt es sich um eine kundenspezifische Anfertigung, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

12. Was ist, wenn ich einen besonderen Wunsch habe?

Ob ein ungewöhnliches Maß, mehrere Stoffe im Paket oder ein kleines Extra – manchmal hat man einfach einen Wunsch, der nicht in ein Standardfeld passt.

Wir können natürlich nicht alles möglich machen – aber wenn du eine Idee hast, schreib uns gerne. Wenn es für uns umsetzbar ist, finden wir gemeinsam eine Lösung.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir keine aufwendigen Sonderanfertigungen oder komplexe Zuschnittwünsche anbieten können – dafür fehlt uns schlicht die Kapazität. Aber für kleine Extras oder pragmatische Lösungen haben wir immer ein offenes Ohr: kontakt@wovena.de

13. Was bedeutet „gerettete Textilien“?

„Gerettet“ bedeutet für uns mehr als nur ein anderes Wort für Lagerware. Es ist eine Haltung: Statt neue Stoffe produzieren zu lassen, arbeiten wir mit dem, was bereits da ist – hochwertig, unbenutzt, aber vom System aussortiert. Diese Textilien wurden für besondere Zwecke hergestellt – oft mit viel Aufwand und Qualität – und verdienen es, verwendet zu werden. Wir holen sie zurück aus der Unsichtbarkeit und geben ihnen eine neue Bühne.

Gerettet bedeutet auch: Ressourcen zu schonen, das Bestehende zu schätzen und Schönheit dort zu finden, wo andere Überfluss sehen.

14. Woher stammen eure Stoffe?

Unsere Stoffe stammen von Partnern, die Überschüsse oder Restbestände hochwertiger Textilien abgeben – oft aus Überproduktionen oder früheren Kollektionen namhafter Marken. Daher haben wir keinen Einfluss darauf, wo die Stoffe ursprünglich produziert wurden – sie können aus der Türkei, Italien, Indien oder anderswo stammen.

Was wir jedoch wissen: Sie stammen von renommierten Herstellern, die für Qualität stehen und verantwortungsvoll produzieren – ohne ausbeuterische Strukturen oder Kinderarbeit. Was wir außerdem beeinflussen können, ist, was jetzt mit diesen Stoffen passiert: Wir holen sie zurück ins Licht und machen sie wieder nutzbar – statt sie unbemerkt verschwinden zu lassen.

15. Kann ich euch direkt kontaktieren, wenn ich unsicher bin?

Ja, du kannst uns gerne schreiben, wenn du dir bei einem Stoff oder einer Bestellung nicht sicher bist: kontakt@wovena.de

Bitte beachte, dass wir ein kleines, unabhängiges Projekt sind – ohne eigenes Support-Team. Wir beantworten deine Nachricht natürlich so bald und so gut wir können. Viele Fragen lassen sich aber schon auf der Website oder in den FAQ klären – ein kurzer Blick hilft oft weiter und entlastet uns im Alltag.

16. Bietet ihr Influencer-Kooperationen an?

Da wir uns noch in der Aufbauphase befinden, bieten wir aktuell keine Influencer-Kooperationen an.

In Zukunft könnte dies jedoch möglich sein, sobald unser Sortiment und unsere Marke weiter gewachsen sind.

Wenn du Interesse hast, kannst du uns gerne deine Kontaktdaten und Ideen hinterlassen, damit wir dich bei zukünftigen Möglichkeiten berücksichtigen können. So hilfst du auch, hochwertige Stoffe sichtbar und nutzbar zu machen.

17. Habt ihr ein Ladengeschäft oder Showroom?

Nein, wir haben kein klassisches Ladengeschäft oder Showroom. Unser Konzept ist vollständig online ausgerichtet – so können wir flexibel arbeiten, unabhängig einkaufen und Stoffe aus ganz unterschiedlichen Quellen aufnehmen.

Da unser Sortiment laufend wechselt und oft nur in kleinen Mengen verfügbar ist, würde ein fester Showroom unseren flexiblen Ablauf eher behindern. Wir möchten lieber schnell reagieren und neue Stoffe sofort für dich zugänglich machen – statt sie erst aufzubereiten oder auszustellen.