Widerrufsbelehrung

Hinweis zu zugeschnittenen Stoffen

Viele unserer Stoffe werden individuell nach der von Ihnen gewählten Länge zugeschnitten.
Ein solcher Zuschnitt lässt sich nicht rückgängig machen und kann nach einer Rücksendung häufig nicht ohne Weiteres erneut als reguläre Meterware angeboten werden.
Bitte prüfen Sie Ihre Auswahl daher vor der Bestellung sorgfältig, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.

1. Widerrufsrecht

Soweit Ihnen nach Maßgabe von Abschnitt 5 ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei einer einheitlichen Lieferung beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Taunus Textildruck Zimmer GmbH & Co. KG
Zimmersmühlenweg 14–18
61440 Oberursel (Taunus), Deutschland
Telefon: +49 6171 632 232
E-Mail: kontakt@wovena.de

Für eine schnelle Zuordnung bitten wir Sie, soweit möglich, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel anzugeben. Eine formlose eindeutige Erklärung genügt.
Sie können Ihren Widerruf auch über unser Online-Widerrufsformular übermitteln: Widerrufsformular
Mit dem Absenden des Formulars übermitteln Sie Ihre Widerrufserklärung an uns. Nach Eingang erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die widerrufene Ware geleisteten Zahlungen.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir Ihnen auch die Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Bei einem Teilwiderruf werden Versandkosten nur insoweit erstattet, wie sie auf den widerrufenen Teil der Bestellung entfallen. Soweit die gleiche Versandkostenpauschale auch für die von Ihnen behaltenen Waren angefallen wäre, erfolgt insoweit keine Erstattung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

4. Rücksendung

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Rücksendungen sollten – soweit möglich – in der Originalverpackung oder einer gleichwertig sicheren Verpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren:

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist
oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. zugeschnittener Stoff oder Maßanfertigungen)

Individuell zugeschnittene Ware

Stoffe, die nach Kundenvorgaben (z. B. Meteranzahl) von einer größeren Rolle geschnitten werden, gelten als individuell angefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – unabhängig davon, ob ähnliche Längen im Shop als Standardartikel angeboten werden.

Rollenreste – bis zu 1 Meter mehr

Zur Vermeidung von Verschnitt kann Ihre Lieferung bis zu 1 Meter mehr Stoff enthalten, wenn ein passender Restabschnitt auf der Rolle vorhanden ist. Diese Zugabe ist kostenlos, gilt aber ebenfalls als individueller Zuschnitt und ist vom Widerruf ausgeschlossen.

6. Kulanz bei Problemen

Auch wenn in bestimmten Fällen kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe besteht:
Wenn Sie mit Ihrer Lieferung unzufrieden sind – z. B. bei Verwechslungen, Verarbeitungsfehlern oder Missverständnissen – melden Sie sich bei uns.
Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und finden im Rahmen unserer Möglichkeiten eine faire Lösung.

Hinweis

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.